如火如荼的煤改電市場(chǎng)，一邊是企業(yè)扎堆取暖，同時(shí)另一邊也有人會(huì)有這樣或者那樣的隱憂(yōu)。空氣能采暖的銷(xiāo)售額如同坐上火箭，直沖云霄。從4.1億到近20個(gè)億的質(zhì)的突破，整個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品能否經(jīng)得住嚴(yán)冬的考驗(yàn)?在并沒(méi)有那么充分的時(shí)間內(nèi)培訓(xùn)出的安裝，售后團(tuán)隊(duì)是否能夠響應(yīng)超過(guò)15萬(wàn)戶(hù)居民的需求?這些都需要市場(chǎng)來(lái)驗(yàn)證。

 　　隱憂(yōu)一：重走太陽(yáng)能熱水器的老路?

 　　在筆者帶著這樣的問(wèn)題，跟企業(yè)交流看法時(shí)，幾乎95%的人都回答：不會(huì)!為什么不會(huì)，回答多種多樣，但是可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：一、空氣能產(chǎn)品在采暖上的應(yīng)用跟太陽(yáng)能熱水器在熱水器的應(yīng)用不同，就目前來(lái)看對(duì)于空氣能產(chǎn)品在采暖上的認(rèn)知，消費(fèi)者知之甚少，幾乎一片空白，而太陽(yáng)能熱水器家電下鄉(xiāng)推進(jìn)的時(shí)候已經(jīng)有很多人知道這樣的產(chǎn)品存在，無(wú)非是價(jià)格方面有補(bǔ)貼，推進(jìn)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的日程。二、除了北京地區(qū)外，其他地區(qū)均未開(kāi)始大面積的推廣，北京是國(guó)家的首都，以北京作為推進(jìn)是個(gè)示范型的項(xiàng)目工程，推進(jìn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題也將會(huì)匯總總結(jié)避免在其他地區(qū)再次發(fā)生，因此影響也只是在局部。且北京是天子腳下，企業(yè)受到政府管制也更直接明顯所以整體過(guò)程也會(huì)比地區(qū)更為規(guī)范。三、太陽(yáng)能熱水器在家電下鄉(xiāng)之時(shí)是企業(yè)先購(gòu)買(mǎi)后補(bǔ)貼，而此次空氣能采暖煤改電的推進(jìn)是財(cái)經(jīng)政先撥款，且補(bǔ)貼的額度較高，對(duì)銷(xiāo)售的價(jià)格沒(méi)有限制，相對(duì)而言銷(xiāo)售靈活度更高。企業(yè)不會(huì)在價(jià)格方面出現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)從而影響整體行業(yè)的口碑。 

 　　就好像之前筆者看到過(guò)的一個(gè)投票，北京煤改電空氣能采暖會(huì)不會(huì)步寧夏陽(yáng)光沐浴太陽(yáng)能熱水器的后塵，投票的結(jié)果近半數(shù)的人都認(rèn)為會(huì)。但仔細(xì)分析下來(lái)，其實(shí)兩者之間的差別還是很大。首先太陽(yáng)能熱水器非常適宜寧夏的氣候條件，作為節(jié)能型產(chǎn)品已經(jīng)家喻戶(hù)曉，其次據(jù)了解中標(biāo)的企業(yè)多為價(jià)格相對(duì)偏低的不知名品牌，其價(jià)格戰(zhàn)也更為激烈，企業(yè)的利潤(rùn)得不到保障，產(chǎn)品及售后質(zhì)量打折。基于以上原因，對(duì)于煤改電在北京市場(chǎng)的推進(jìn)來(lái)說(shuō)更多的是利大于弊。

 　　隱憂(yōu)二：成也蕭何 敗也蕭何

 　　空氣能采暖借煤改電東風(fēng)是帶動(dòng)了整個(gè)空氣能產(chǎn)業(yè)還是會(huì)對(duì)行業(yè)造成不利的影響?可謂成也蕭何，敗也蕭何。唯有企業(yè)之間齊心抱團(tuán)才會(huì)有真正的火花。

 　　A.O.史密斯在空氣能行業(yè)所取得的銷(xiāo)售成就有目共睹，可此次煤改電卻并未參與。了解其主要原因，企業(yè)表示對(duì)于空氣能采暖市場(chǎng)投放的產(chǎn)品，企業(yè)仍需再深入的研發(fā)、測(cè)試，并不急于投放市場(chǎng)，市場(chǎng)需要的是可靠，穩(wěn)定的產(chǎn)品，在做了相應(yīng)完善的準(zhǔn)備，并且已經(jīng)有充分的實(shí)例之后，企業(yè)才會(huì)體現(xiàn)出更好的狀態(tài)。對(duì)于史密斯此次煤改電所作出的選擇，事實(shí)上在一定程度上也代表了外資品牌的想法。他們對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是謹(jǐn)慎的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，這也是為什么在產(chǎn)品價(jià)格高于國(guó)內(nèi)企業(yè)的同時(shí)仍具有相當(dāng)規(guī)模銷(xiāo)售的主因。雖然北京煤改電此次招標(biāo)提出了比往年更嚴(yán)苛的條件，-20度的低溫實(shí)驗(yàn)室，嚴(yán)禁空殼借殼公司，包括對(duì)售后追責(zé)的嚴(yán)懲。但這些都只是一些防范的措施，真正具體的實(shí)施，仍需企業(yè)有過(guò)硬的產(chǎn)品，專(zhuān)業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)以及可靠的技術(shù)保障。

 　　2015年筆者乘坐出租車(chē)前往采暖論壇時(shí)偶遇一位司機(jī)，這位司機(jī)所在的村子就是煤改電項(xiàng)目實(shí)施的村子。司機(jī)對(duì)筆者大吐了使用空氣能采暖的苦水。包括使用時(shí)覺(jué)得比以前的燒煤的煤爐更費(fèi)電，費(fèi)用不但沒(méi)有減少而且還有所增加，設(shè)備時(shí)常發(fā)生問(wèn)題，反復(fù)維修，一個(gè)冬季能夠取暖的時(shí)間基本都在維修中度過(guò)，甚至覺(jué)得是政府聯(lián)合企業(yè)一起坑騙了整個(gè)村子的人。如果不是參加采暖的會(huì)議，筆者也不會(huì)聽(tīng)到這么具有真實(shí)性的消費(fèi)者回饋的聲音。因?yàn)閷?duì)于農(nóng)民兄弟來(lái)說(shuō)出了問(wèn)題可能更多的會(huì)去找村里，而不懂得將此事通過(guò)媒介的方式公布出來(lái)，讓企業(yè)乃至讓政府看到這個(gè)問(wèn)題的存在。但是不管怎么樣，這種口碑相傳最原始的方式對(duì)推廣的副作用往往是最深入的。對(duì)于這些農(nóng)民兄弟，他們不會(huì)覺(jué)得使用的產(chǎn)品出了問(wèn)題可能是某個(gè)品牌，或者是某個(gè)產(chǎn)品的個(gè)例，他會(huì)認(rèn)定這是政府或者是村里給指定了一款他們不了解的騙人的產(chǎn)品，從而衍生出空氣能產(chǎn)品不行，不好用的想法。城門(mén)失火，殃及池魚(yú)，一個(gè)失敗的案例或許需要幾倍乃至幾十倍的成功的案例來(lái)彌補(bǔ)。不忘初心，最好自己，齊力推進(jìn)在此次煤改電項(xiàng)目中顯得格外重要。

 　　結(jié)語(yǔ)：無(wú)論怎樣，這場(chǎng)惠及百姓、利于企業(yè)的煤改電的政策春風(fēng)已經(jīng)向我們撲面而來(lái)，作為回報(bào)的禮物，我們需要拿出更專(zhuān)業(yè)的精神和更持之以恒的態(tài)度去服務(wù)于廣大人民。只有我們堅(jiān)持勿忘初心才能讓空氣能采暖走得更遠(yuǎn)。